A prioridade para transformar a gestão da limpeza hospitalar começa por você, gestor. O primeiro membro da equipe que deve ser chamado para reciclagem e aprimoramento é aquele que toma as decisões e define os rumos do setor. Como bem disse Peter Drucker, "O maior perigo em tempos de turbulência não é a turbulência em si, mas agir com a lógica de ontem."

Com o tempo, nosso termômetro de tolerância aos erros aumenta sem que percebamos. Pequenos problemas que antes eram pontuais passam a fazer parte da rotina. Hoje são cinco desafios diários, mas sem intervenção, em um ano podem se tornar vinte. O acúmulo de falhas operacionais afeta não apenas a eficiência da limpeza, mas também a segurança biológica do hospital e a qualidade do atendimento ao paciente. Como destacou W. Edwards Deming, "Se não conseguimos descrever o que estamos fazendo como um processo, não sabemos o que estamos fazendo."

Ser líder tem um custo alto. Nem todos os dias conseguimos vestir a capa de super-herói. Por trás do cargo e das responsabilidades, existe um ser humano lidando com desafios pessoais: o filho doente na creche, uma conta esquecida, o trânsito caótico que atrasa a chegada ao trabalho. Em alguns dias, simplesmente queremos que o expediente termine. E isso é normal. Mas, como reforçou Bill Gates, "A tecnologia é apenas uma ferramenta. No final das contas, são as pessoas que fazem a diferença."

SEM TECNOLOGIA DE AUTOMAÇÃO, NÃO HÁ AVANÇO

Sem uma ferramenta adequada para a gestão da limpeza hospitalar, a evolução se torna limitada. Planilhas e registros manuais são insuficientes para manter um padrão elevado e garantir o cumprimento de protocolos rigorosos. Henry Ford já alertava: "Se você sempre faz o que sempre fez, sempre obterá o que sempre obteve."

A tecnologia permite padronizar, monitorar e multiplicar o conhecimento e a dedicação independentemente da presença do gestor. Se você estiver ausente, o sistema pode alertar o operador de limpeza sobre a cor correta das luvas a serem utilizadas em determinado tipo de procedimento, evitando erros e garantindo segurança. Como reforça Peter Drucker, "O que pode ser medido, pode ser melhorado."

Automatizar a gestão de limpeza hospitalar não é apenas uma questão de comodidade, mas de responsabilidade. O futuro da segurança hospitalar passa pela tecnologia, e cabe a você decidir se sua gestão continuará enfrentando os mesmos desafios ou se dará um passo adiante rumo à excelência. Afinal, como pontua Satya Nadella, "Automatização não significa substituir pessoas. Significa dar a elas mais tempo para fazer um trabalho mais estratégico."

A grande maioria dos profissionais em cargos de gestão, durante sua trajetória profissional, já passou por inúmeras revoluções tecnológicas. Alguns já utilizaram máquinas de escrever, outros experimentaram a internet discada. Mesmo a geração mais nova passou por mudanças tecnológicas significativas. Durante sua trajetória profissional, cada gestor foi submetido ao aprendizado de diversos sistemas e ferramentas. Em algumas experiências, houve aprendizado positivo; em outras, frustrações e resistências. Jeff Bezos destaca bem essa dinâmica: "Se você não for teimoso, desistirá dos experimentos cedo demais. E se você não for flexível, baterá a cabeça contra a parede e não verá outra solução para um problema."

O mundo mudou. Você provavelmente não lembra do número do telefone celular da sua própria mãe de cabeça, pois contamos com a tecnologia para nos auxiliar. Agora, imagine gerenciar todas as responsabilidades de um hospital sem um sistema eficiente de automação. Como bem afirmou Reid Hoffman, "Não há razão para qualquer pessoa fazer manualmente algo que pode ser automatizado eficientemente."

Gostaria de encerrar reafirmando que você é um ser humano e precisa de tecnologia para amplificar, multiplicar e replicar seu conhecimento a outros profissionais sob sua liderança. Como bem colocou Bill Gates, "A primeira regra de qualquer tecnologia usada em um negócio é que a automação aplicada a uma operação eficiente amplifica a eficiência." E se ainda restam dúvidas, recordemos Steve Jobs: "A inovação distingue um líder de um seguidor."

O momento de transformar a gestão da limpeza hospitalar é agora. A tecnologia está disponível. A decisão é sua.